Pengawas Utama Call Center - Pengawas Regu Call Center - Operator Call Center

PT Ayodya Dialog Semesta · 📍 Yogyakarta, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

PT Ayodya Dialog Semesta adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan teknologi informasi. Kami sedang mencari talenta-talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta. Perusahaan kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan penuh tantangan.

Kami mencari tiga posisi yang berbeda namun terkait: Pengawas Utama Call Center, Pengawas Regu Call Center, dan Operator Call Center. Setiap posisi memiliki tanggung jawab dan kualifikasi yang berbeda namun saling melengkapi.

Jika Anda memiliki semangat, kreativitas, dan kemampuan komunikasi yang baik, mari bergabung dengan kami dan berkontribusi dalam mencapai tujuan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

,
  • Mengelola dan memantau kinerja regu call center.
    • ,
  • Membuat laporan kinerja harian, mingguan, dan bulanan.
    • ,
  • Memberikan umpan balik dan pelatihan kepada operator call center.
    • ,
  • Memastikan target layanan pelanggan tercapai.
    • ,
  • Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan layanan pelanggan berkualitas.
    • ,
  • Mengawasi kualitas komunikasi dan interaksi dengan pelanggan.
    • ,
  • Mengelola dan memantau kinerja regu call center.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

    ,
  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
    • ,
  • Pengalaman minimal 3 tahun di bidang call center atau layanan pelanggan.
    • ,
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
    • ,
  • Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah.
    • ,
  • Memiliki kemampuan manajerial dan kepemimpinan.
    • ,
  • Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
    • ,
  • Memiliki kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analisis dan pemecahan masalahKemampuan manajerial dan kepemimpinanKemampuan berbahasa Indonesia dan InggrisPengalaman di bidang call center atau layanan pelanggan
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait