Customer Retention Specialist (Canvassing) - Join Astra Credit Companies in Purwokerto

Meningkatkan retensi pelanggan menjadi misi utama kami di Astra Credit Companies. Di Purwokerto Barat, kami mencari Customer Retention Specialist yang akan menjadi jantung tim kami dalam menjalankan kegiatan canvassing yang efektif. Dengan fokus pada hubungan pelanggan, Anda akan bekerja dengan sistem kami yang terintegrasi, termasuk CRM Astra Credit dan platform internal kami.

Bergabunglah dengan Astra Credit Companies, perusahaan yang telah memperkuat kepercayaan masyarakat sejak 1984. Kami adalah bagian dari Astra International, konglomerat Indonesia yang dikenal akan inovasi dan komitmen terhadap kualitas. Di Purwokerto Barat, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan akses ke pelatihan dan pengembangan keterampilan yang berkelanjutan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami, menggunakan teknologi terkini untuk mengidentifikasi peluang retensi dan mengimplementasikan strategi yang tepat. Kami menghargai inisiatif, kerja tim, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Jika Anda siap untuk membuat dampak nyata dalam dunia kredit, ini adalah kesempatan untuk membangun karir yang berkelanjutan bersama kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan canvassing secara terstruktur untuk mengidentifikasi peluang retensi pelanggan.
• Menggunakan CRM Astra Credit dan platform internal untuk mengelola data pelanggan dan pelaporan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi retensi pelanggan yang efektif.
• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka.
• Melaporkan hasil kegiatan canvassing secara rutin kepada manajemen.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan yang disediakan oleh perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan konsistensi dalam pelaksanaan strategi retensi.
• Mengikuti perkembangan tren industri kredit dan keuangan untuk meningkatkan strategi retensi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Ekonomi, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri kredit atau keuangan.
• Pemahaman yang kuat tentang produk kredit dan layanan keuangan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi peluang dan tantangan dalam retensi pelanggan.
• Penguasaan bahasa Inggris minimal tingkat menengah.
• Kemampuan mengoperasikan perangkat lunak CRM dan sistem internal Astra Credit.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait