Customer Service Representatif - Pangkalan Bun

Enlig Mandiri Sejahtera · 📍 Kotawaringin Barat, Kalimantan Tengah · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Enlig Mandiri Sejahtera sedang mencari Customer Service Representatif yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Pangkalan Bun, Kotawaringin Barat, Kalimantan Tengah. Peran ini adalah bagian integral dari layanan pelanggan kami dan memerlukan seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk memecahkan masalah pelanggan.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang dalam karir. Jika Anda siap untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul, silakan baca lebih lanjut tentang posisi ini.

Gaji yang ditawarkan dapat dinegosiasikan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
  • Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Membantu dalam proses penjualan dan pemasaran dengan memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
  • Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan dilakukan dengan profesional dan ramah.
  • Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
  • Melaporkan masalah dan solusi kepada manajer layanan pelanggan.
  • Memastikan bahwa semua transaksi pelanggan dilakukan dengan akurat dan efisien.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi layanan pelanggan atau peran yang serupa.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
  • Memiliki empati dan kemampuan untuk memecahkan masalah pelanggan.
  • Berpengalaman dalam menggunakan sistem layanan pelanggan atau CRM.
  • Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaan.
  • Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiEmpatiPenyelesaian MasalahCRMAnalisisKerja TimKerja MandiriManajemen Waktu
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait